PART1 研發(fā)目的

值班工作是各級黨政機關(guān)、事業(yè)單位不可缺少的經(jīng)常性工作。進一步規(guī)范值班工作管理，嚴肅值班工作紀律，確保正常公務(wù)以及突發(fā)事件及時有效處理，黨政機關(guān)需要有值班管理系統(tǒng)，便于對值班進行統(tǒng)一的管理。

1.1使用場景

值班設(shè)置

對值班人員、法定節(jié)假日、值班規(guī)則、值班電話傳真等基本設(shè)置進行統(tǒng)一的管理。

排班管理

針對輪班制度，可以按照設(shè)置的排班規(guī)則進行自動排班，針對復(fù)雜的排班還可以下載排班表進行手動排班，然后將排班信息導(dǎo)入到系統(tǒng)中。對于某些臨時調(diào)班需求，還可以對特定人員的排班進行變更操作。

值班電話記錄

值班人員在值班過程中，能夠?qū)⑸舷录墕挝坏膩黼娦畔⑦M行詳細的記錄，包括來電時間、來電單位、來電內(nèi)容、以及事件的處理結(jié)果等詳情。

值班日志記錄

值班人員在值班結(jié)束時，能夠記錄詳細的值班日志，包括值班期間的工作描述、異?；蚓o急情況處理結(jié)果記錄、文件附件處理等進行詳細的記錄。

交接記錄

值班人員在進行值班交接的時候，能夠?qū)χ蛋嗥陂g的物品、文件、以及異常情況進行交接登記，有效避免遇事互相推諉的現(xiàn)象。

值班日歷

管理員在進行排班安排之后，值班人員進入系統(tǒng)后在自己的日程中能夠查看到自己的值班信息，提醒用戶準時交接值班。

1.2常見問題

在過去的值班管理中主要存在的現(xiàn)象和問題是：

無值班管理線上平臺，值班過程通過線下紙質(zhì)記錄，下達、上傳值班信息不及時，值班過程無記錄。

交接過程采用手工臺賬方式，不易保存，追溯值班交接情況不易查找。

員工的值班情況無明確記錄，無法為日后的工作評估提供有效信息。

無法自動統(tǒng)計員工值班記錄。

無法自動生成值班排班，每次需要手動排班，增加工作量。

PART2 于高效組織管理的價值

值班管理，不僅符合黨政機關(guān)、事業(yè)單位對值班工作的管理要求，還能夠從對值班規(guī)則、值班人員、排班調(diào)班、值班記錄等方面著手，對值班進行全方位管理，在注重功能的同時，也注重使用者的體驗度，盡可能簡化操作。

1.靈活的值班規(guī)則

能夠自定義設(shè)置值班時間、法定節(jié)假日，設(shè)置白、夜班的值班電話傳真、女職工是否安排值夜班、以及夜班、周末班、節(jié)假日班等多種值班類型的設(shè)置。

2.對值班人員的統(tǒng)一管理

能夠?qū)π枰獏⑴c值班的人員進行統(tǒng)一的設(shè)置、排班、調(diào)班。

對參與值班的人員，統(tǒng)一規(guī)范管理電話記錄、值班日志、交接記錄等值班工作的管理，對于歷史值班信息能夠準確詳細的查閱。

3.高效的自動排班

能夠按照設(shè)置好的值班規(guī)則，快速的自動排班、自動生成次月的排班表，最大限度的減少排班人員的工作量。

4.快速的人員調(diào)班

為了方便使用，對系統(tǒng)已完成的排班，可以根據(jù)臨時值班需求，進行調(diào)班變更操作，只需要對特定值班日期的人員進行變更即可更新排班信息。

5.直觀的排班表

在完成值班排班之后，在值班表上能夠一目了然的查看指定月份下的值班明細，可以按照時間、科室、人員等不同維度查看值班表，值班規(guī)則名稱會簡潔的顯示在對應(yīng)的日期下。

PART3 與眾不同

3.1特點與優(yōu)勢

1.自定義排班規(guī)則

許多企事業(yè)單位存在著這樣的排班難題：不同崗位的員工實行不同的排班制度，還有一些崗位員工的排班規(guī)則十分特殊，使值班難度系數(shù)直線上升。華天動力協(xié)同OA系統(tǒng)支持設(shè)置不同的班組，各個班組采用不同的排班規(guī)則。

2.休假日設(shè)置靈活方便，日歷展示實用精確

一年中的節(jié)假日和串休情況對排班工作來說是比較特殊，企業(yè)獨有的休假制度和休假規(guī)則也是節(jié)假日排班的一個難點。華天動力協(xié)同OA系統(tǒng)可設(shè)置一年的法定假日和串休日，支持快速復(fù)制，支持設(shè)置任意日期的班。設(shè)置好排班后，員工可以查看排班日歷，及時掌握排班情況。

3.完整的值班歷史記錄

對已經(jīng)生成的值班表，在系統(tǒng)中可以根據(jù)時間范圍查詢、追蹤歷史值班安排信息。值班人員嚴格遵守值班安排表，在值班期間、值班結(jié)束、交接值班的時候，將各種值班記錄詳細記錄在案。

完整的值班歷史及相關(guān)值班記錄，不僅在上級機關(guān)單位監(jiān)查時能夠全面查閱、及時指導(dǎo)，還能在處理重大突發(fā)事件時，根據(jù)當時的值班情況，全面了解事件的歷史，協(xié)助應(yīng)對突發(fā)事件的處理。

4.便捷的應(yīng)用

排班人員不僅能夠設(shè)置靈活的值班規(guī)則，統(tǒng)一的管理值班人員，還能快速的完成值班排班；值班人員可以在系統(tǒng)門戶及自己的日程中很方便的查看到相應(yīng)的值班信息，提醒用戶按時交接、值班；相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)還能在系統(tǒng)中從不同的維度全面的了解各種值班信息。

3.2與其他模塊的聯(lián)系

考勤管理功能乍一看不算高深，其實這里面有大量的細節(jié)需要考慮到，否則很難用起來。因為每個企業(yè)在考勤管理方面都非常細致和嚴格，考勤會直接影響到員工的績效考評和薪資核算，如請假、事假扣款情況和年假計算，而且不同企業(yè)在考勤管理的細節(jié)方面也會有很大差異。

3.3對客戶的好處

1.信息全面，錄入便捷

自動帶出排班人員及日期，只需填寫值班信息即可，方便快捷。

2.值班信息，方便可查

員工的值班電話、記錄、日志、交接記錄線上記載，方便相關(guān)人員查詢，歷史記錄一鍵查詢。

3.自動生成值班表

系統(tǒng)根據(jù)值班排班信息，自動生成值班表，一目了然的查看指定月份下的值班明細。

PART4 功能描述

考勤模塊能夠連接考勤機取得打卡記錄，能夠根據(jù)考勤配置形成考勤記錄，能夠記錄及維護加班、請假、串休、外出、出差等不同類型的特殊考勤，能夠查看年假使用情況及剩余天數(shù)，能夠?qū)崟r查看考勤相關(guān)的各種統(tǒng)計報表。

4.1功能組件概覽

圖表 4.1-1 項目概覽

4.2常用功能介紹

4.2.1值班設(shè)置

在使用值班管理之前，需要完成法定假維護、值班規(guī)則、排班設(shè)置、自動排班設(shè)置、值班排班等相關(guān)設(shè)置。

法定假維護

在值班排班的時候，不僅要對周末休息日安排值班人員，還需要對節(jié)假日安排值班人員。所以在使用值班管理前需要設(shè)置當年對應(yīng)的法定假。

排班設(shè)置

各級黨政機關(guān)、事業(yè)單位等在值班中需要配置專職的值班人員，我們可以將需要值班的人員在系統(tǒng)中進行統(tǒng)一設(shè)置。

值班規(guī)則

支持設(shè)置值班規(guī)則，包括值班規(guī)則名稱和指定值班的起止時間等內(nèi)容，用于設(shè)置值班排班時使用。

圖表 4.2-1 值班規(guī)則

自動排班設(shè)置

對于使用輪班制度的機關(guān)單位，系統(tǒng)支持進行排班的設(shè)置，可以針對不同的值班類型選擇對應(yīng)的值班規(guī)則。除了系統(tǒng)設(shè)置的值班規(guī)則外，還有系統(tǒng)默認的不值班規(guī)則，對女職工還可以設(shè)置不安排夜班。

圖表 4.2-2 自動排班設(shè)置

值班排班

可以按照當前月自動排班的值班規(guī)則，自動生成下個月的排班表；對于特殊的值班安排，管理員還可以將當前排班表下載后進行手工排班，然后導(dǎo)入到系統(tǒng)中。為滿足個別特殊的調(diào)班需求，還可以直接點擊當前的排班信息進行值班變更操作。

圖表 4.2-3 值班表

4.2.2值班電話

為了確保崗位職責的落實，健全日常值班、特殊時期和應(yīng)急值班的值班體系，提高處理突發(fā)事件的能力，系統(tǒng)分別提供了白班、夜班的電話和傳真，在遇到緊急突發(fā)情況時，不僅方便外部人員和值班人員的及時溝通，也能為值班人員及時向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報緊急情況提供保障。

圖表 4.2-4 值班電話

4.2.3電話記錄

在值班時往往會接到上下級單位的來電，所涉及的與本單位業(yè)務(wù)密切相關(guān)的電話記錄都必須嚴格記錄到系統(tǒng)中。記錄時要詳細記錄來電時間、來電單位、來電內(nèi)容、及相應(yīng)的處理結(jié)果。

圖表 4.2-5 值班電話

4.2.4值班日志

值班人員在結(jié)束值班時，需要填寫值班日志信息，記錄值班期間單位的來訪、接收、偶發(fā)事件、巡查監(jiān)測等情況，確認各單位各科室值班在崗情況，并登記在案。

默認值班日期是最近一次值班日期，也可以選擇之前的值班日期，填寫詳細的值班日志，還可以上傳值班日志附件。

可以根據(jù)日期、值班類型、值班人員快速查詢值班日志，方便對特殊的人和事的追蹤。

圖表 4.2-6 值班日志

4.2.5交接記錄

為嚴格交班過程管理，明確交接班雙方的權(quán)利和義務(wù)，避免推諉、扯皮現(xiàn)象，值班人員在交接班時要將需要繼續(xù)辦理的有關(guān)事項逐項列出，交接清楚， 確保下一班值班人員詳細了解上一班情況，是否有需要繼續(xù)跟進或特別關(guān)注的事宜。

默認值班日期是最近一次值班日期，也可以選擇之前的值班日期，填寫交接物品信息、交接文件信息，交接是否有異常以及對異常信息的描述。

圖表 4.2-7 交接記錄

4.2.6值班日歷

管理員在進行排班安排之后，值班人員進入系統(tǒng)后在自己的日程中能夠查看到自己的值班信息，可以按日、按周、按月、以及列表的方式進行查看，將日常工作集中到日程中，可以保證值班工作按時交接值班。

圖表 4.2-8 值班日歷

PART5 在系統(tǒng)規(guī)劃、實施與應(yīng)用過程中的注意事項

在使用值班管理之前，需要完成法定假維護、值班規(guī)則、排班設(shè)置、自動排班設(shè)置、值班排班等相關(guān)設(shè)置。這就需要實施人員和系統(tǒng)管理員充分了解客戶實際的值班排班相關(guān)情況，以便于在系統(tǒng)中能夠準確的配置出能夠滿足客戶需求的各項規(guī)則、設(shè)置。